POSTUPAK NARUDŽBE

 

1. Izbor proizvoda

 

-          Kliknite na proizvod, koji želite. Ukoliko trebate pomoć upute su na »Kako izbrati pravu Flašku?«

-          Na proizvodu izaberite model/boju i odgovarajuću veličinu.

-          U primjeru personalizacije možete u online trgovini dodatno izabrati graviranje na čep ili tisak imena na neopren. Također taj proizvod dodajte u košaricu i željeno ime upišite kasnije u rubriku napomene pri upisivanju vaših podataka.

 

2. Realizacija narudžbe

 

-          Kliknite na gumb »do kase«.

-         U ovom koraku pregledajte sadržaj vaše košarice i narudžbu potvrdite s klikom na gumb »plačanje narudžbe«.

-          Najprije izaberite način plačanja i dostave. Razlike među pojedinačnim mogućnostima opisane su na vrhu u online trgovini ili vam se prikaže klikom na pitanje.

-          Upišite vaše osobne podatke. Telefonski broj ćemo upotrijebiti isključivo za primjer, da vas trebamo u vezi realizacije narudžbe.

-          Narudžbu predajte s klikom na gumb »pošalji narudžbu«.

 

3. Potvrda narudžbe

 

Na vaš mail će stići potvrda narudžbe. Ukoliko ste se odlučili za plačanje po predračunu, potvrdni mail ima sve podatke, s kojima možete izvršiti plaćanje na naš transakcijski račun. Molimo vas da predračun podmirite u roku tri dana.

 

4. Dostava robe

 

Izbrani artikli bodo v primeru naročila do 12. ure in naročila po povzetju pri vas že naslednji dan. V kolikor se boste odločili za plačilo po predračunu, bodo izdelki pri vas 1 dan po prejemu sredstev na naš transakcijski račun. V kolikor v roku treh dni ne prejmete izbranega blaga prosimo da nas kontaktirate na tel. 04 53 33 631, da bomo ugotovili, kje je vaša pošiljka. 

 

 

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

 

Pravica do odstopa

V primeru, da vam izbrano blago ne ustreza, imate možnost v roku 14 dni od prejema blaga odstopiti od nakupa brez obrazložitve razloga. V tem primeru nam v roku 30 dni vrnete blago, podjetje Flaška d. d. pa vam bo vrnilo celotno kupnino skupaj s poštnimi stroški.

 

Veljavnost cen

Cene v spletni trgovini veljajo od 12.3.2009 do preklica.

 

Račun

Račun bo shranjen na sedežu podjetja.

 

Varovanje osebnih podatkov

Podjetje Flaška d. d. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Za nedeločen čas bomo shranili: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, naslov, naročila in komunikacijo s podjetjem.

Osebne podatke bomo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

 

Komunikacija

Podjetje Flaška d. d. kot proizvajalec Flaške občasno pošilja e-novice na naslove, ki jih ima v svoji bazi prejemnikov na e-novice. To so:

-          kupci, ki so se ob nakupu strinjali, da prejemajo e-novice

-          potencialni kupci, ki so se na e-novice prijavili preko posebnega obrazca na spletni strani.

E novice bodo vsebovale novosti s področja izdelka Flaška ter iz področja pitja vode. Prejemniki e-novic se lahko kadarkoli odjavijo od prejemanja.

 

Mnenja/komentarji uporabnikov

Mnenja uporabnikov so mnenja, ki jih kupci napišejo o izdelku s ciljem koristiti bodisi proizvajalcu izdelka ali bodočim kupcem. Kupci se strinjajo z objavo in za to ne zahtevajo avtorskega honorarja.

Fotografije so simbolične.

Pridržujemo si pravico kadarkoli spremeniti pogoje poslovanja, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

 

Pritožbe in spori

Spoštujemo veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Morebitne pritožbe s strani kupcev bomo rešili hitro in ažurno. Pritožba je možna preko e-poštnega naslova voda@flaska.si.

Želimo vam veliko dobre vode!

Maks Vrečko, direktor